La construcción de un edificio tiene cuatro fases – el estudio del concepto
básico de la edificación; la evaluación del terreno donde se construirá; el
proyecto arquitectónico; y la ejecución de la obra. Igualmente, existen cuatro pasos para mejorar
nuestra calidad interna:
·
Base conceptual—qué es calidad y cómo se
pone en práctica; nociones de los procesos de visión holísticos o sistémicos y
la importancia del individuo en los diversos sistemas de los cuales forma
parte.
·
Evaluación de la situación actual —por
qué las instituciones y los individuos que las componen no se están
desarrollando en todo su potencial.
·
Proyecto de auto-transformación —cómo
planear e iniciar la transformación personal que aporta “calidad total” a la
vida.
·
Construcción de una vida mejor —motivación
y práctica de la auto-reflexión con el fin de desarrollar relaciones
proactivas.
Uno de los puntos principales de mi aprendizaje que siempre me ha motivado
hacia este objetivo es el siguiente: Si yo busco siempre ser mejor, no tengo
nada que perder. Si el mundo mejora, yo
estaré mejor preparado que alguien que no se prepara para tomar mi lugar en él.
Si el mundo empeora, mi esfuerzo para desarrollar
valores positivos me ayudará entonces a enfrentar las dificultades mejor que
alguien que hace nada. Y finalmente, sin
siquiera tomar en cuenta el futuro, mi esfuerzo por mejorar ahora, y las
consecuentes victorias personales, grandes y pequeñas, desde ya me ayudan en el
presente! Es extremadamente interesante
observar y ser parte de una fase de la historia humana que el futuro recordará
como el gran momento crucial.
Ken O’Donnell es el autor de varios libros. Este artículo es un extracto de la introducción a su libro “Endocalidad: Las Dimensiones Emocionales y Espirituales del Ser Humano en las Organizaciones” publicado en portugués por Casa Da Qualidade Editora (1997).
Traduccion: Maria Elena Larrea
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